Toto je Intrum

Kto sme a čo robíme

Ak ste z Intrumu dostali list alebo telefonát, pravdepodobne máte nezaplatené dlhy. To sa môže stať každému, a to z mnohých dôvodov. Možno ste práve teraz nemali peniaze na zaplatenie, možno ste stratili faktúru alebo ste jednoducho zabudli. To sa stáva. Avšak, v istom momente ste prisľúbili uhradiť istý produkt alebo službu, a teraz sme boli požiadaní predajcom, aby sme vám pomohli naplniť tento záväzok.

Naše hodnoty

V Intrume vytvárame hodnotu pre jednotlivcov, podniky, akcionárov a spoločnosť ako celok. Poháňa nás náš zmysel a to ukazovať cestu k zdravej ekonomike. Sme vedení našimi hodnotami, ktoré vyjadrujú, kto sme a ako sa správame v našom každodennom pracovnom živote.

Spokojní zákazníci

Je vôbec možné hovoriť pri vymáhaní pohľadávok o spokojných zákazníkoch? Intrum sa pred štyrmi rokmi stal európskym lídrom v správe pohľadávok. Považujeme za svoju povinnosť smerovať celé odvetvie správy pohľadávok. Keďže aj dnes sa ľudia pozerajú na činnosť inkasných agentúr negatívne.

Vaše súkromie je našou prioritou

V spoločnosti Intrum ochraňujeme vašu osobnú integritu a vždy sa usilujeme o vysokú úroveň ochrany údajov.

Naše pobočky

V Intrume hovoríme každý deň s tisíckami zákazníkov telefonicky, listami, e-mailmi a inými digitálnymi kanálmi, ako je napríklad on-line chat alebo sociálne médiá. Svoje lokálne pobočky máme na 24 trhoch v celej Európe.

Reklamačný poriadok

Reklamačný poriadok upravuje vzájomné práva a povinnosti našej spoločnosti a klienta pri uplatňovaní a vybavovaní reklamácií kvality a správnosti nami poskytovaných služieb vyplývajúcich alebo súvisiacich s poskytovaním spotrebiteľských úverov.

Asociácia slovenských inkasných spoločností

Intrum Slovakia je zakladajúcim členom Asociácie slovenských inkasných spoločností (ASINS), ktorá vznikla v roku 2010. Cieľom združenia je dbať na dodržiavanie právnych predpisov a etických princípov týkajúcich sa inkasa pohľadávok.

Švédska obchodná komora

Intrum Slovakia sa v roku 2017 stal členom SWEDISH CHAMBER OF COMMERCE IN SLOVAKIA (Švédska obchodná komora na Slovensku). Cieľom komory je zlepšiť a podporiť iniciatívy a vzájomné kontakty, ktoré by viedli k zvýšeniu vzájomnej obchodnej spolupráci medzi Švédskom a Slovenskom.