Osvedčený recept na najlepšiu cestu zákazníka

Neutrácajte peniaze, ktoré nemáte. Využite Black Friday inteligentne

Posledný novembrový piatok už nejakú tú dobu patrí špeciálnej obchodnej akcii - Black Friday. Obchodníci ponúkajú svoj tovar a služby za zvýhodnených podmienok. Mal by to byť údajne prejav ich lojality voči svojim zákazníkom. Lákajú nás rôzne banery, nápisy, reklamy, emaily. Niektoré firmy už od začiatku novembra ohlasujú svoje zľavy na Black Friday. Postupne sme si naň zvykli.

Udržateľnosť

Pokyny

Zákaznícka skúsenosť

Suomalaisista vastaajista yli puolet arvioi maan olevan jo taantumassa. 45 % heistä arvioi, että taantumalla tulee olemaan vakavia vaikutuksia yrityksen liiketoiminnalle.

15 účinných tipov, aby vám zákazníci určite zaplatili

Slovenské firmy evidujú nevymožiteľné pohľadávky vo výške asi 1% z celého svojho ročného obratu. Zoberte si, že ak firma dáva do marketingu napr. 3% ročného obratu, mohol by 1%-tný podiel odpísaných pohľadávok znamenať výpadok investícií do podpory predaja až na 4 mesiace. A to nie je až tak málo.

Udržateľnosť

Pokyny

Zákaznícka skúsenosť

White label portfóliá: vaše meno, naše skúsenosti

Čo sa skrýva v značke? Niekedy všetko. Našťastie môžete získať prístup k odborným znalostiam spoločnosti Intrum v oblasti správy pohľadávok. Vaša vlastná značka, naše profesionálne služby inkasa. To sú riešenia White label.

Zákaznícka skúsenosť

Starostlivosť o zákazníkov počas celého životného cyklu pohľadávky

Zameranie na zákazníka, konzistentné procesy a digitálne nástroje. To sú prísady, ktoré zabezpečujú optimálnu skúsenosť zákazníkov v rámci stratégie etického vymáhania spoločnosti Intrum.

Tipy

Zákaznícka skúsenosť

Osvedčený recept na najlepšiu cestu zákazníka

V spoločnosti Intrum rozumieme problémom, ktorým čelia zadlžení ľudia. Vieme, ako im pomôcť. Každý deň sa rozprávame s asi 250 000 zákazníkmi. Snažíme sa pochopiť ich finančnú situáciu a zariadiť splácanie, aby sa mohli zbaviť starostí s dlhmi.

Zákaznícka skúsenosť

Individuálny prístup: hovoríme jazykom vašich zákazníkov

Bohatá jazyková rozmanitosť je jedným zo spôsobov, ako globálna prítomnosť spoločnosti Intrum vytvára pozitívnu skúsenosť zákazníkov. Veríme, že spojenie sily medzinárodného podniku s miestnymi znalosťami a odbornými znalosťami je najlepší spôsob, ako zabezpečiť, aby bolo o klientov a ich zákazníkov postarané.

Zákaznícka skúsenosť

Globálne riešenia

Prečo si vybrať Intrum ako partnera pre vymáhanie pohľadávok?

Hľadáte dôveryhodného partnera, ktorý vám pomôže s oneskorenými platbami a vymáhaním dlhov? Tu sú niektoré z výhod spolupráce so spoločnosťou Intrum.

Zákaznícka skúsenosť

Globálne riešenia

Aká je správna prax vymáhania pohľadávok?

Správne postupy inkasa pohľadávok si vyžadujú, aby poskytovatelia dodržiavali právne normy stanovené na trhoch, na ktorých pôsobia. V spoločnosti Intrum veríme, že etický prístup je jediným správnym spôsobom fungovania.

Udržateľnosť

Zákaznícka skúsenosť

Nad rámec dodržiavania právnych predpisov

Základom prístupu spoločnosti Intrum k inkasu pohľadávok je dodržiavanie predpisov a etické zaobchádzanie so zákazníkmi. Výrazne investujeme do technológií, procesov a ľudí, aby sme zabezpečili najlepšie výsledky pre zákazníkov a klientov.

Legislatíva

Udržateľnosť

Zákaznícka skúsenosť

Príbeh spoločnosti Intrum na Slovensku

Svoju históriu sme na Slovensku začali písať pred 20 rokmi.

Udržateľnosť

Zákaznícka skúsenosť

Etické inkaso v čase korona krízy

Keďže sa svet okolo nás každý deň mení v dôsledku prepuknutia choroby COVID-19, prijali sme dočasné opatrenia, aby sme mohli vyjsť v ústrety našim zákazníkom v tejto neistej dobe.

Legislatíva

Pokyny

Zákaznícka skúsenosť

Zraniteľnosť zákazníka

Pre spoločnosť Intrum je dôležité zabezpečiť, aby sme so zákazníkmi narábali na základe ich situácie. Sme si vedomí, že problémy s duševným a fyzickým zdravím môžu zákazníkov ovplyvniť rôznymi spôsobmi. Snažíme sa preto v prvom rade identifikovať zraniteľnosť zákazníkov.

Udržateľnosť

Zákaznícka skúsenosť

Podporujeme vašich zákazníkov po celý čas

Články

Neutrácajte peniaze, ktoré nemáte. Využite Black Friday inteligentne

15 účinných tipov, aby vám zákazníci určite zaplatili

White label portfóliá: vaše meno, naše skúsenosti

Starostlivosť o zákazníkov počas celého životného cyklu pohľadávky

Osvedčený recept na najlepšiu cestu zákazníka

Individuálny prístup: hovoríme jazykom vašich zákazníkov

Prečo si vybrať Intrum ako partnera pre vymáhanie pohľadávok?

Aká je správna prax vymáhania pohľadávok?

Nad rámec dodržiavania právnych predpisov

Príbeh spoločnosti Intrum na Slovensku

Etické inkaso v čase korona krízy

Zraniteľnosť zákazníka

Tu môžete začať proces a stať sa naším klientom